Кровля — это верхняя оберегающая конструкция здания, выполняющая прущие, гидроизолирующие и, при бесчердачных (соединенных) кровах и тепленьких чердаках, теплоизолирующие функции».
Крыша— это верхний элемент крыши (покрытие) , предохраняющий здания от всех видов атмосферных воздействий.
Современные крыши — это, прежде всего, новые материалы и технические решения, улучшающие такие показатели, как надежность, долговечность и эстетический вид. Выбор материалов кровельной системы должен быть основан на принципе согласования сроков службы всех составляющих. Главным экономическим показателем при выборе кровельного материала является не стоимость за единицу площади конкретного кровельного покрытия, а стоимость всей кровельной системы при заданных сроке службы и эксплуатационных характеристиках. Надежность и долговечность крыши обеспечивается также правильным выполнением работ по монтажу (обустройству) всей кровельной системы.
В современном строительстве в моде крыши с большим уклоном (10-90°) уклоном, поверхность которых — один из основных декоративных элементов здания. О таких крышах и кровельных материалах для них и пойдет речь в данной статье.
Разновидности форм крыши
Самой распространенной классической конструкцией является двускатная крыша, которая состоит из двух плоскостей, опирающихся на стены, расположенные на одном уровне. Треугольные части торцовых стен между скатами называют фронтонами или щипцами. Существуют варианты крыш с висячими стропильными формами или с наклонными стропилами. К многочисленным вариантам данного типа надо отнести крыши с равномерным или неравномерным углом наклона ската или же размером карнизного свеса.
Односкатная крыша опирается своей несущей конструкцией (системой стропил, фермой и др.) на наружные стены, находящиеся на разных уровнях. Скат крыши, как правило, обращен к наветренной стороне, и представляет собой защиту от ветра, дождя и снега. Основная область применения данного типа крыши — вспомогательные здания, сооружения простой конструкции, производственные или складские корпусы.
Шатровая крыша имеет четыре треугольных ската, вершины которых сходятся в одной точке. Симметричность является определяющим элементом: чистые и однозначные формы и линии, объединяющиеся на вершине.
Вальмовая крыша образуется от соединения двух трапецевидных скатов и двух треугольных торцевых скатов, называемых вальмами. Она подчеркивает защитную функцию крыши и придает зданию представительный вид. Характерные черты вальмовой крыши акцентируются наличием слуховых окон. Отдельные виды слуховых окон отличаются повышенной сложностью конструкции. Четырехугольное слуховое окно принадлежит к самым традиционным элементам, вертикальные боковые стенки которого, как правило, покрываются малоформатными кровельными материалами.
Разновидностью вальмовой крыши является полувальмовая, которая имеет срезанные вершины над торцовыми стенками в виде треугольников.
Двускатная крыша промышленного здания с продольным фонарем отличается от двускатной крыши жилого здания меньшим наклоном скатов и большей шириной и длиной.
Сводчатая крыша в поперечном сечении может быть очерчена дугой окружности или другой геометрической кривой.
Складчатая крыша образуется от соединения отдельных трапецевидных элементов — складок.
Куполообразная крыша по очертанию представляет собой половину шара со сплошным опиранием по кольцу на цилиндрическую стену.
Крестовый свод представляет собой четыре сомкнутых арочных свода.
Многощипцовая крыша образуется от соединения скатов плоскостей. Торцы стен под двускатными плоскостями называют щипцами.
Шпилеобразная крыша состоит из нескольких крутопадающих треугольных скатов, сомкнутых к вершине.
Сферическая оболочка по начертанию подобна куполу, но с опиранием на основание в отдельных точках. Пространство между опорами обычно устраивается светопрозрачным.
Крыша из косых поверхностей состоит из нескольких пологих плоскостей, опирающихся на стены.
Мансардные крыши устраивают в случаях, когда чердачные помещения используют для жилья или служебного назначения.
Перечисленные формы крыш подвергаются модификации за счет применения различных элементов, как в устройстве самого покрытия, так и в конструкции кровли. Дополнительные элементы служат для внешнего оформления крыши и повышают функциональность жилых помещений, обеспечивая освещение и вентиляцию.
Одним из этих элементов является мансардное окно, монтируемое в крыше и представляющее собой экономичное решение использования чердачного пространства.
Конструкция крыш
К основным конструктивным элементам крыш относятся несущие конструкции, пароизоляция, теплоизоляция и кровля.
Кровля — верхний элемент крыши из водонепроницаемых материалов, защищающий здание от атмосферных осадков.
Защитный слой — элемент кровли, предохраняющий кровельный ковер от механических повреждений, воздействия солнечной радиации.
Теплоизоляция служит для защиты здания о холода и перегрева солнцем. Теплоизоляция бывает монолитной, сборной и из сыпучих материалов. Монолитную теплоизоляцию выполняют из легких бетонных смесей, сборную — из плит заводского изготовления. Такие плиты выпускают из легких ячеистых бетонов, пенопластов на основе пенополиуретана, пенополистирола и так далее. Теплоизоляцию из сыпучих материалов устраивают из керамзита, перлита и других. Такую теплоизоляцию применяют при отсутствии сборных утеплителей, а также в комплексных панелях заводского изготовления.
Пароизоляция защищает утеплитель от увлажнения проникающими из помещения водяными парами. Ее устраивают под теплоизоляцию, наклеивая на несущие конструкции. Пароизоляция бывает окрасочной или оклеечной в один или два слоя в зависимости от степени влажности воздуха в помещении.
Необходимость правильного сочетания всех функциональных технологических составляющих кровельной системы постепенно становится азбукой и для строителей, и для заказчиков.
Кровельные работы
Всю совокупность кровельных работ условно можно разделить на три большие группы:
заготовительные (отбор, сортировка, очистка всех видов материала, раскройка рулонных материалов, изготовление элементов кровли из листовой стали, разрезка асбестоцементных листов, приготовление мастик);
подготовительные (подготовка оснований под кровлю);
основные (укладка кровельных материалов, крепление их к основанию, послемонтажный уход за ними).
Самыми уязвимыми местами на кровле являются ендовы, образующие входящий угол, так как летом в них скапливается дождевая вода, весной — талая, а зимой — снег. Поэтому к устройству этого кровельного элемента специалисты подходят с особенной тщательностью. Ендова делается в виде лотка шириной не менее 300 мм из досок толщиной 25 мм, который затем покрывается кровельной оцинкованной или окрашенной сталью так, чтобы ее концы заходили под основной материал кровли на 200 мм с каждой стороны.
Вокруг дымовой трубы делается воротник из кровельной стали. Причем со стороны конька стальной лист подводится под кровлю, а со стороны карниза — поверх кровли, образуя фартук. У самой трубы лист подводится под кирпичную кладку. В целях противопожарной безопасности обрешетка и кровельное покрытие не должны доходить до трубы 140 мм, а все деревянные элементы — не менее 400-500 мм на расстоянии не менее 120 мм от стены.
На кровлях с асбестоцементным или черепичным покрытием для отвода атмосферной воды используются водосточные трубы.
Листовые кровельные материалы
Листовые материалы имеют глубокие исторические корни: свинцовыми, медными и цинковыми листами покрывали крыши уникальных сооружений (дворцов, соборов) много веков назад. Кровли из цветных металлов долговечны, но и очень дороги.
Кровельная сталь, появившаяся в 19 веке, сначала черная (нуждающаяся в периодической окраске), а затем более коррозионно-стойкая — оцинкованная, стала основным видом листового материала для кровель. Устройство кровли из листовой стали требует квалифицированной ручной работы, а декоративные свойства таких крыш невелики. Рекомендуемый уклон крыши стальных листов 14-20°, вес — 4,5 кг/кв. м.
Выпускается оцинкованная сталь в основном в виде листов 1,25×2,5 м при толщине 0,55 мм.
Цинк для кровельных работ используется в виде сплава с очень небольшим количеством (0,1-0,2%) титана и меди. Эти добавки придают цинку пластичность в холодном состоянии. На рынке строительных материалов кровельный цинк часто называют «цинк-титан». Цинк рекомендуется для устройства кровель любой конфигурации с уклоном не менее 5% по сплошному основанию.
Медь как кровельный материал имеет высокую архитектурную выразительность и используется в исключительных случаях — стоимость 1кв.м медного листа во много раз выше, чем оцинкованного. Долговечность медной кровли превышает столетие. Медная кровля в первые недели имеет «медный» цвет, но затем темнеет, приобретая темно-коричневый цвет, со временем медь, покрываясь патиной, приобретает специфический голубовато-серый оттенок.
Профилированные листы
Эти материалы занимают особое место среди других листовых кровельных материалов. Простейший вариант — волнистые листы из оцинкованной стали и листового алюминия. Профиль (волна) на таких материалах, кроме придания им жесткости, упрощает стыковку листов (укладка внахлест) и создает дополнительный декоративный эффект. Укладка профилированных листов производится непосредственно по брусчатой обрешетке или по слою рубероида с помощью специальных гвоздей.
Одними из первых профилированных листовых материалов были асбестоцементные листы. Позже появились волнистые листы из оцинкованной стали, алюминия, пластмассовые листы (стеклопластиковые, ПВХ, поликарбонат и т. п.), битумно-картонные гофрированные листы.
Гофрированные листы на картонной основе с битумной пропиткой и декоративным покрытием лицевой поверхности производят многие фирмы под различными названиями: Аквалайн, Ондура и другие. Первенство в этой области принадлежит французской компании «Ондулин», производящей уже более 50 лет материал под этим названием.
Ондулин — гибкие волокнистые листы, отформованные из целлюлозных волокон и пропитанные битумом. С лицевой стороны листы покрыты защитно-декоративным красочным слоем на основе термореактивного винил-акрилового полимера и светостойких пигментов. Кровельное покрытие из Ондулина одно из самых легких — вес 1 кв. м всего около 3 кг. Теплостойкость Ондулина не ниже 110°С.
Асбестоцементные кровельные листы
Их получают из смеси коротковолнистого асбеста (15%) и портландцемента (85%). Эти листы, которые получили привычное для нашего потребителя название «шифер», показали себя долговечным (до 50 лет), технологичным и достаточно декоративным материалом. Для повышения долговечности и придания декоративности шифер покрывают окрасочными составами или окрашивают в массе. Окрасочный слой снижает водопоглощение, повышает морозостойкость асбестоцемента и увеличивает сроки его службы в 1,3-1,5 раза.
Металлочерепица
Один из относительно новых листовых кровельных материалов, который стал образцом повышения декоративности гофрированного листа. Для этого большеразмерный оцинкованный стальной или алюминиевый лист, покрытый антикоррозионным грунтовочным составом с обеих сторон, штампуют в виде участка черепичной кровли различного профиля. Лицевую сторону покрывают окрасочным составом на основе полимерного связующего, минерального пигмента и наполнителя, имитирующего как окраску черепицы, так и в ряде случаев ее фактуру. В качестве связующего в лицевом слое применяют термореактивные олигомеры: полиэфирный, эпоксидный, полиуретановый, пластифицированный ПВХ (пластизоль), акриловые полимеры. Полиэфирное покрытие (полиэстер) имеет толщину около 25 мкм, полиуретановый (полур) — 50 мкм, последнее дает более стойкую и эластичную пленку. Пластизоль имеет большую толщину — 200 мкм — оно эластично и может иметь фактурную поверхность. С декоративной точки зрения наиболее интересны покрытия из прозрачных акриловых смол с цветными минеральными покрытиями, создающими эффект поверхности керамического материала.
Кровля из металлочерепицы очень легкая (около 4-6 кг/кв.м для стали и до 1,5кг/кв.м — для алюминия), декоративна и долговечная (до 50 лет).
Штучные кровельные материалы
Штучные кровельные материал применялись еще с древних времен. Конкретный вид материала определялся природными условиями места строительства: в тропических странах этот могли быть пальмовые листья, в горных районах — шифер, богатых лесом районах — деревянная щепа. Наиболее совершенным и универсальным видом штучных материалов была черепица. Старинные здания с черепичными крышами есть во многих странах на всех континентах.
Черепица — плоские или фигурные плитки из обожженной глины. Черепичные кровли очень долговечны, но тяжелы — 1кв. м — 5-10 кг. Укладываются они вручную по частой и мощной обрешетке. Существует несколько видов черепицы: плоская ленточная и штампованная, голландская, татарская и другие. Натуральный цвет черепицы — от терракотового до песочно-желтого, но может быть покрыта цветной глазурью.
Декоративность и долговечность черепицы создали ей некий ореол аристократичности: говорят, что «черепица стареет достойно, как хорошее вино». В наши дни черепица по-прежнему является одним из самых престижных материалов. Это обстоятельство послужило появлению многочисленным материалам, имитирующим черепицу: цементно-песчаная черепица, металлическая, «мягкая».
Битумная черепица
Этот материал еще называют кровельной плиткой или шингшле. Это гибкая стеклоткань, пропитанная битумом, с минеральной цветной крошкой, которая наносится для защиты от действия атмосферных осадков, а также выполняет декоративную функцию. Монтируется мягкая черепица с помощью клея и гвоздей. Для устройства кровли, помимо плиток, требуются различные комплектующие, без которых срок службы материала может существенно сократиться.
Цементно-песчаная черепица
Цементно-песчаную черепицу выпускают многие производители. Но при выборе этого материала специалисты советуют помнить, что качество этого материала в большой степени зависит от технологии производства, и гарантировать ее долговечность можно только используя высококачественное сырье и тщательно выдерживая регламент производства. Например, штампованная франкфуртская черепица производится из цементно-песчаной смеси с добавлением минеральных пигментов. Габариты 330*420 мм, форма аналогична голландской керамической черепице. Расход на 1 кв. м — около 10 штук, вес — 4,5 кг. Черепица отличается высокими физико-механическими показателями, морозостойкостью, сравнимыми с керамической черепицей.
Шифер
Исторически сложилось так, что при слове «шифер» наш соотечественник сразу вспоминает волнистые асбестоцементные листы, которые были очень популярны в советском строительстве. Природный же шифер (от нем. Schiefer) — это натуральный камень, разновидность сланца, использовавшийся в качестве кровельного материала еще древними римлянами. Месторождения шифера есть во многих странах. Однако к качеству кровельного природного шифера выдвигаются особые требования. Материал должен выдерживать значительные перепады температур, не впитывать влагу, не раскалываться под массой снега, что особенно важно для стран с холодным климатом. Природный шифер — штучный кровельный материал, каждая отдельная пластина которого отколота от глыбы горной породы. На кровле используются пластины разных размеров — от 20×15 см до 60×30 см, толщиной около 5мм. В основном встречается природный шифер темно-серого цвета, но бывает и других оттенков. Это экологически чистый материал, не содержащий вредных для здоровья примесей. В настоящее время натуральный шифер широко распространен в центральной и западной части Германии, во Франции, Испании, других европейских государствах.
Принципы выбора кровельных материалов
Выбирая кровельный материал, проектировщик и архитектор должны четко представлять себе назначение здания (жилое, общественное, вспомагательное, промышленное и т. п.), его желаемую долговечность и долговечность кровельного покрытия, а также конфигурацию крыши, диктуемую эстетическими и утилитарными (например, желанием иметь дополнительную площадь) соображениями. Критериями для выбора конкретного кровельного материала будут:
соответствие материала конфигурации крыши;
соответствие долговечности материала планируемой долговечности кровли и здания в целом;
соответствие материала эстетически требованиям;
соответствие материала экономическим возможностям застройщика (в этом аспекте оценивается стоимость материала, трудоемкость его укладки и сложность конструкции кровли: стропила, обрешетка, длительность и трудоемкость ремонтных работ).
В настоящее время кровельные материалы предлагает большое количество компаний. Подавляющая часть из них работает давно и имеет хорошую репутацию. Ведущие украинские изготовители выработали перечень рекомендаций, которые следует учитывать при покупке продукции. Своими советами по выбору наиболее популярного сегодня материала делятся специалисты компании «ТПК».
1. При выборе металлочерепицы не стоит ограничиваться только советами продавцов. Необходимо попросить показать письменный сертификат на продукцию и гарантийный талон, иначе все обещания гарантии и качества сводятся на нет.
2. Если покупатель имеет дело с фирмой — дилером известного производителя, то стоит потребовать свидетельство (сертификат или дилерский договор), подтверждающее полномочия дилера, а также поинтересоваться, оказывает ли изготовитель/дилер информационную и практическую сервисную поддержку своих клиентов.
3. Необходимо обращать внимание на вес, размеры, толщину стального листа, защитного цинкового (не менее 275 г/кв м) и полимерного слоя. Это позволит избежать лишних затрат и испорченных нервов.
4. Следует также обратить внимание на то, какими величинами металлочерепица реализуется. Предпочтительно иметь дело с фирмами, которые «режут» материал по заданным заказчиком размерам. Если материал продается в фиксированных мерных размерах, то процент отходов может быть довольно внушительным. Обычно металлочерепица продается по цене за полный лист, или за полезную площадь (площадь «нахлестов» не учитывается). Во втором случае стоимость 1 кв. м кровли обходится дешевле приблизительно на 10%.
5. Обязательно нужно обратить внимание на стопку нарезанных листов металлочерепицы либо профнастила. Высокая стопка свидетельствует о неточной геометрии изделий, что приведет к неплотному прилеганию листов металлочерепицы на кровле и протеканию. Низкая стопка — это своеобразный «геометрический знак качества».
6. Не следует безоглядно доверять низкой цене за 1 кв. м покрытия. Нужно учитывать стоимость крыши в целом: в нее входит не только кровельный материал, но и дополнительные элементы — аксессуары, для металлочерепицы это больше десяти наименований. Если эти элементы легко могут изготовить сами мастера, их стоимость составит не более 10-15% от стоимости самого покрытия. Очень часто дополнительные элементы закупаются отдельно в готовом виде, но при этом их стоимость может равняться стоимости покрытия.
Производители рекомендуют хранить листы на деревянных подкладках, уложенных на расстоянии не менее 1 м друг от друга и не менее 20 см от земли. Обязателен (особенно при хранении на открытом воздухе более двух недель) наклон стопок металлочерепицы для стока воды. В некоторых случаях рекомендуется также зазор между листами для циркуляции воздуха.
Транспортирование кровельных листов до места монтажа не следует доверять «случайным» людям с неприспособленным для подобных целей транспортом. В результате такой «экономии» листы могут получить ощутимые повреждения.
Соблюдение технологии монтажа — залог продолжительной и безупречной службы кровли. Основные требования следующие:— профессионализм кровельщиков: работа в специальной обуви, исключающей царапанье кровельных листов; использование только специальных инструментов — применение угловых шлифмашин («болгарок») для раскроя листов недопустимо;
тщательное выполнение всех этапов монтажа;
все отходы (стружка от сверления, резки и т.п.) должны быть убраны. Заверения «дождь смоет, ветер сдует» безответственны;
деревянная обрешетка, к которой крепится металлочерепица, не должна быть обработана зольными составами, это чревато разрушением антикоррозионного покрытия. Выполняется обрешетка таким образом, чтобы воздух от карниза к коньку проходил свободно;
кровля из металлочерепицы обладает высокой парусностью и в большинстве случаев требует обязательного применения ветровых досок и планок ветрозащиты, основное назначение которых — препятствовать отрыву листов под воздействие сильного порывистого ветра.
Уход за кровлей из металлочерепицы и профнастила
Идеальных кровельных материалов не существует. Каждый из них требует определенного ухода. Обслуживание металлических кровельных покрытий сводится к периодическим осмотрам на предмет нарушения целостности покрытия и обязательным осмотрам кровли после сильных ветров, ураганов, града. В случае повреждений рекомендуется обратиться к фирме, которая продала или монтировала кровельное покрытие.
Предложения украинского рынка
Характерной особенностью рынка кровельных материалов в нынешнем году стала его четкая структуризация. Сегментирование рынка происходит по признаку цены, определяющей, как правило, качество продукции. Сегодня торговые марки, представляющие дорогой сегмент кровельных материалов, не считают своими конкурентами тех, кто работает в нижнем ценовом сегменте: у каждого оператора формируется свой крут покупателей. Более четким становится и спрос потребителей на эту продукцию. Заказчики, а основной процент составляют строительные компании, хорошо ознакомились с предлагаемыми материалами и делая выбор, руководствуются, прежде всего, оптимальным соотношением «цена — качество» материала для конкретных задач.
В последнее время, заказчик стал требовательнее при закупке кровельного материала, покупки стали носить комплексный характер, то есть покупатель стал приобретать все материалы для установки крыши, а не отдельный материал. Потребители все чаще обращают внимание на сервис, сроки выполнения заказа, качество используемого сырья, упаковку, имидж компании-производителя и, что немаловажно, на квалифицированное обслуживание и профессиональную установку. Такая тенденция повышения требовательности со стороны заказчика постепенно превращается в правило. Подобный прогресс со стороны потребителя стимулирует конкуренцию и заставляет производителей оперативно реагировать на его потребности, разрабатывать комплексные решения для каждого клиента в отдельности.
Компании — производители кровельных материалов активнее начинают открывать специализированные салоны-магазины, предлагая возможность выбора не только между различными материалами, но и продукцией разных производителей аналогичных материалов. И хотя подобные магазины сегодня служат больше для ознакомления застройщиков с новыми материалами, а не для увеличения продаж, многие предприятия видят перспективу в индивидуальной работе с крупными покупателями.
Наиболее популярным видом продукции на данный момент является металлочерепица, которая занимает примерно 80% всего рынка кровельных материалов. Металлочерепица полностью имитирует натуральную черепицу, имея ряд ощутимых преимуществ: она легче, быстрее монтируется, не требует специальных стропильных конструкций, а широкая цветовая гамма позволяет удовлетворить самые разнообразные вкусы.
В основном на рынке представлена металлочерепица отечественного производства. Главными фигурантами на рынке кровельных материалов, среди производителей металлочерепицы, сегодня являются «Альбатрос», «Арсенал-центр», «Бионика», «Відродження Полісся», «Гипрон», «Західспецпрофіль», «Мастер-Профиль», «Раннила Киев», «ТПК — Профиль», «Финпрофиль» (в алфавитном порядке). Наиболее заметным импортером металлочерепицы является компания «Центросталь-Домсталь», которая предлагает продукцию польской фирмы GCB Centrostal Bydoszcz. Импортируется также металлочерепица из России, Швеции, Новой Зеландии, но общая доля импорта на рынке не превышает 5%.
По данным специалистов компании «Раннила Киев» рыночные доли лидеров рынка металлочерепицы выглядят следующим образом: «Раннила Киев» — 36%, «ТПК» — 18%, «Альбатрос» — 17%, остальные — 29%. Несколько иначе оценивают объемы рынка различных производителей специалисты компании «Арсенал-центр»: «Арсенал-центр» — 30% (учитывая экспорт), «Раннила Киев» — 23-25%, «ТПК» — 15-18%, «Альбатрос» — 10-12%.
По официальным данным, объем рынка за первое полугодие 2003 составил около 2,5 млн. кв. м. В среднем 1 кв. м металлочерепицы стоит сегодня 37 грн. Цена на металлочерепицу выросла по сравнению с прошлым годом незначительно — на 3-5%, что связано со значительным подорожанием сырья.
Большинство компаний, работающих на рынке, стараются расширить производственные мощности предприятий, пытаясь обзавестись суперсовременными линиями, прекрасно осознавая, что качество любого продукта напрямую зависит от сырья, используемого при его изготовлении, уровня технологий производства и технической базы изготовителя. Эти аспекты и составляют главным образом политику контроля качества. И привычный контроль качества продукции на выходе — всего лишь одна из составляющих такого процесса.
Виталий Иванов, технический директор компании «Раннила Киев» характеризует процесс контроля качества следующим образом: «Качество нашей продукции отслеживается в малейших деталях, начиная с использования качественной стали и заканчивая профессиональным монтажом. Концерн Rautaruukki уделяет особое внимание качеству стали. Ведь для того, чтобы получить качественный продукт на выходе, необходимо использовать качественные составляющие, а это сама сталь, покрытая сверху слоем цинка, за которым, в свою очередь, следует пассивирующий слой, грунтовочная краска и полимерное покрытие. Качество всей этой системы легко проверяется при профилировании, так как во время этого процесса стальной лист подвергается сильным механическим воздействиям. Действительно качественное покрытие выдерживает подобные нагрузки, в то время как на покрытиях «второго сорта» образуются микротрещины. Сначала они не видны глазу, однако в дальнейшем провоцируют быструю коррозию металла.
Вся продукция компании «Раннила Киев» имеет маркировку. Каждая партия товара сопровождается соответствующей документацией, что позволяет проследить путь продукции к потребителю. Кроме этого, важными факторами являются упаковка и транспортировка. Наша продукция доставляется потребителю в пластиковой упаковке, предохраняющей металлочерепицу от внешнего физического воздействия. Весь процесс производства металлочерепицы автоматизирован, что позволяет контролировать ее качество на всех этапах изготовления.»
Как видим, система контроля качества начинается с запроса клиента и действует вплоть до послепродажного обслуживания и обращения клиента. Она включает в себя организацию документооборота на предприятии, сертификацию продукции, систему маркировки, упаковки, складского учета, наличие службы работы с рекламациями, как поступающих от клиентов, так и выставляемых самой компанией поставщикам сырья и так далее.
Наличие системы контроля качества позволяет в любой момент получить четкую информацию о размещенном заказе, узнать когда, кем, из какого сырья был выполнен заказ, когда он был реализован, кто составлял смету, осуществлял доставку.
Что касается сырья, то сегодня его рынок для производства кровельных материалов очень разнообразен. Используется продукция как отечественных, так и зарубежных металлургических предприятий. Причем сами операторы однозначного мнения относительно качества используемого сырья пока не выработали. Большинство операторов рынка утверждают, что примерно половина проданной в Украине металлочерепицы произведено из западноевропейской стали. По словам председателя правления ЗАО «Центросталь-Домсталь» Елены Белолипецкой, «можно выделить две ценовые группы используемого в производстве сырья. К первой относится продукция на основе недорогого отечественного или тайваньского сырья, которое, увы, рынок еще не знает, и говорить что-либо о его качестве рано. Ко второй — продукция из высококачественной, но и более дорогой стали ведущих европейских металлопроизводителей».
Директор завода кровельных материалов «Арсенал-центр» Ирина ФЕДОРОВА особенно выделяет сырье от «U.S. Steel» (Словакия), «Corns» (Англия, Корея), «SSAB» (Швеция), «Сиско» (Тайвань), отмечая при этом, что «самые современные металлургические заводы расположены в юго-восточной Азии».
Качество оцинкованной стали от иностранных производителей позволяет украинским изготовителям металлочерепицы давать потребителю гарантию не менее 10 лет, что очень важно сегодня: заказчик уделяет этому вопросу особое внимание. Поэтому кроме использования качественного сырья ведущих производителей, операторы рынка стараются документально подтвердить качество своей продукции международным сертификатом. Кроме того, следует отметить, что более четкое разделение украинского рынка металлочерепицы также связано с используемым сырьем. Нижний ценовой сегмент представляют производители, использующие отечественную сталь (ММК им. Ильича).
В верхнем ценовом сегменте представлены компании «Раннила Киев» (металл финского концерна Rautaruukki), «ТПК» (Ekostahl и Myraid) и «Центросталь-Домсталь» (GCB Centrostal Bydoszcz). Ассортимент продукции завода кровельных материалов «Арсенал-центр» представлен в различных ценовых сегментах.
Рынок битумной черепицы
По оценкам разных операторов, емкость рынка битумной черепицы за последние пару лет составляет от 350 до 500 тыс. кв. м в год. С ростом коттеджного строительства, который наблюдается в настоящее время, будет расти и потребление битумной черепицы. Сегодня эта продукция представлена как отечественными, так и зарубежными производителями. Из украинских наиболее известна продукция Славутского рубероидного завода, а с апреля 2003 года Харьковский завод кровельных материалов «Акваизол» начал выпуск битумной черепицы. Но основную часть рынка составляет импортная продукция, которая представлена торговыми марками Ikopal, Katepal, Lemminkainen (Финляндия), Tegola Canadese, Teglass (Италия), Iko (Бельгия, Канада), Bitumata.s (Чехия), «Технониколь» (Россия).
Растущая конкуренция на рынке битумной черепицы стимулировала операторов к более гибкой ценовой политике. Компании начали активно проводить акции по снижению цен на свою продукцию.
Оценивая перспективы этого сегмента украинского рынка кровельных материалов, многие операторы отмечают, что в ближайшем будущем он будет активно развиваться. Этому в первую очередь способствует растущий интерес украинского потребителя к данному виду кровельного материала, для которого эта продукция остается еще относительно новой.
Керамическая черепица
Основную часть этого рынка занимает импортная продукция: Jamina (Венгрия), Tondach (Чехия), Ruppceramika, Wiekor, ABC, Meindel, Roben, Creaton (Германия). Из отечественных производителей в этом направлении работают Артемовский, Мукачевский, Славянский, Львовский заводы, но их доля на рынке натуральной черепицы очень незначительна.
В нашей стране, в отличие от стран Западной Европы, еще нет моды на керамическую черепицу. Во-первых, украинский потребитель во многом консервативен и предпочитает металлические кровли. Во-вторых, керамическая черепица пока еще не многим доступна, учитывая ее высокую стоимость. К тому же, сказываются также сложности в монтаже и транспортировке этого кровельного материала.
По оценкам операторов, емкость рынка керамической черепицы сегодня составляет всего несколько тысяч квадратных метров и в ближайшем будущем рост спроса на натуральную черепицу в широком масштабе вряд ли предвидится.
Рынок еврошифера
Еще одним популярным кровельным материалом на украинском рынке стал еврошифер. По оценкам операторов, объемы его реализации выросли практически вдвое.
Популярность материала объясняется как простотой его монтажа, так и невысокой ценой по сравнению с другими материалами.
Что касается операторов рынка, то в настоящее время лидирующие позиции занимает компания Onduline — около 70%. Соответственно 20% и 10% разделяют между собой торговые марки Guttanit и Ondura. Кроме этой продукции, на рынке представлены также Bituwell, Aqualine, но объемы продаж этих торговых марок значительно ниже.
Светопрозрачные кровли
С каждым годом светопрозрачные кровли становятся более востребованными украинскими застройщиками: уже сегодня эти конструкции использованы на многих объектах отечественных новостроек. Например, данный вид кровельного покрытия можно увидеть на рынке «Петровка», станции метро «Дорогожичи» (Киев), многих остановках, переходах.
Рынок светопрозрачных кровель условно можно разделить на две основные группы — ПВХ-кровли и поликарбонатные кровли.
Первый вид представляет собой гофрированные листы из ПВХ, которые активно представлены на рынке торговыми марками Ondex (Франция), Salux (Германия), Palruf (Израиль). ПВХ-кровли отличаются влагонепроницаемостью и устойчивостью к высоким температурам. А простота монтажа, невысокая цена делает это покрытие наиболее приемлемым для строительства сооружений малых архитектурных форм.
На украинском рынка представлены торговые марки известных мировых производителей сотового поликарбоната, среди которых наиболее известны Makroform (Германия), Makrolux, Daulux (Швейцария), Lexan Ge Plastics (Австрия, Англия, Голландия), Polygal (Израиль) и некоторыми другими.